השירותים הדיגיטליים, העומדים לרשותך, מאפשרים לך קבל מידע ולבצע פעולות באופן עצמאי, בכל שעה וללא המתנה לנציג.
הכניסה לחלק מהשירותים מתאפשרת גם ב"כניסה מגובלת". כניסה לשירות בדרך זו תציג לעיתים רק חלק מהמידע, כאשר בכניסה לשירות ניתן לדווח פרטי התקשרות, אשר ישמשו לצורך השירות אליו נכנסת בלבד !
רישום לשירותים וכניסה עם סיסמא
כניסה לשירותים הדיגיטליים עם סיסמא מצריכה הליך קצר של רישום, הכולל הזנה מס' ת.ז., תאריך לידה והזנה של סיסמא על פי בחירתך.
לאחר הזנת הפרטים יידרש אימות של הסיסמא. האימות יבוצע על ידי שליחה של קוד כהודעת SMS או כהודעה קולית לטלפון הנייד או על ידי שליחת הרשאה בדוא"ל.
ההודעות יישלחו למס' הטלפון או לכתובת הדוא"ל, כפי שקיימים במערכת המידע בקרנות.
- בקבלת קוד לנייד – עליך לדווח את הקוד שקיבלת בחלונית שתוצג על המסך.
- בקבלת מייל – עליך לפתוח את הודעת הדוא"ל.
אם תהליך הרישום הושלם בהצלחה – ניתן להיכנס בעתיד לכל השירותים ב"כניסה עם סיסמא" על ידי הקשת מס' תעודת הזהות והסיסמא שבחרת.
אם נתקלת בבעיה ולא התקבל קוד לנייד או שלא התקבל אישור למייל – ניתן להיכנס לשירות ב"כניסה מוגבלת" גם אם תהליך הרישום לא הושלם.
כניסה בהרשאה חד פעמית
הרשאת גישה חד פעמית תאפשר להיכנס לשירותים הדיגיטליים ללא רישום מוקדם גם למי שביצע תהליך רישום מוקדם.
לאחר הזנת הפרטים יידרש אימות פרטים. האימות יבוצע על ידי שליחה של קוד כהודעת SMS או כהודעה קולית לטלפון הנייד או על ידי שליחת הרשאה בדוא"ל.
ההודעות יישלחו למס' הטלפון או לכתובת הדוא"ל, כפי שקיימים במערכת המידע בקרנות.
- בקבלת קוד לנייד – יש לדווח את הקוד שקיבלת בחלונית שתוצג על המסך.
- בקבלת מייל – יש לפתוח את הודעת הדוא"ל.
אם התהליך הושלם בהצלחה – יוצג מסך השירות המבוקש.
אם נתקלת בבעיה ולא התקבל קוד לנייד או אישור למייל – ניתן להיכנס לשירות ב"כניסה מוגבלת".
חשוב לדעת!
- סיסמה חוקית, שתשמש להזדהות לשירותים הדיגטליים, תוגדר ע"פ הקריטריונים הבאים: 1) לפחות 8 תווים 2) לפחות אות אחת גדולה באנגלית, אותיות קטנות באנגלית וספרות בסיסיות (ללא תווים אלפאנומריים דוגמת #, $, %)
- אם כתובת המייל או מס' הטלפון הרשום בקרנות אינם עדכניים או שאינם קיימים ניתן לפנות ולהגיש בקשה לשינוי פרטי התקשרות.